アスリートの「量で解決した成功体験」の話が、企業の長時間労働に通じると思ったこと

世界陸上でメダルを獲得するなど、アスリートとして活躍してきた為末大さんのブログで、興味深い話を目にしました。

「根性論が通用しない時代の到来」というタイトルのコラムですが、その内容によれば「日本のスポーツ文化は、日本社会を反映しているようなところがあり、トレーニングにおいての日本的根性論とは、諸所の問題に対して量の拡大で対応しようとすることである」とありました。

「競技の特性によっては量が有効な場合もあるが、多くのスポーツでもそうとは限らないし、量が大事だという思い込みが強い文化では、量には耐性がないが質で成長できる選手を潰すことになる」ということでした。

中でも私が一番印象的だったのは、「なぜ日本のスポーツ界が量をこれほど好むのかというと、日本人の性質というところにいくのかもしれないが、ここ最近で感じるのは、量で問題を解決した成功体験が多すぎるのではないか」と述べられていたことです。１日何時間バットを振った、誰にも負けない練習（量）をこなした、だから成長した、勝つことができたというようなことです。

為末氏によれば、「かつてはトレーニング理論の進歩が遅く、多少間違っていても努力量さえ投下すれば勝てるということがあったが、今は情報、データを集め、どこに努力を投下すべきかを考えなければならなくなってきた」ということです。時間は３５６日２４時間しかないことを考えると、量の拡大には結局いつか限界がくるのだということでした。

この話で思ったのは、日本の企業において、特に長時間労働の問題と、かなりの共通点があるのではないかということです。

特に「量で解決した成功体験」ということでは、例えば「毎日夜遅くまで頑張った」「休日返上で働いた」という働いた量や時間を苦労話として言い、「おかげで完成した」「納期に間に合った」など、とにかく量をこなしたことで仕事がうまくいったというエピソードを聞くことがよくあります。

その一方で、例えば「１週間かかる予定を３日間で終わらせた」「効率を工夫して時間的な余裕を作った」などと言う話は、たぶんあるにはあるのでしょうが、積極的に語られる機会が少ないように感じます。

このあたりも為末氏が書かれている中で、「根性論は、犠牲を払わずに勝ってしまうことを嫌がる傾向があり、疲労感やトレーニングの量で満足を測っていて、パフォーマンスが上がったかどうかでは計っていない」「クタクタにならないと罪悪感さえ抱いてしまう」とありました。うまくいっていたとしても、量をこなしていないことを積極的には語りづらいということでしょう。

こんなことを見ていると、長時間労働は日本人の本質に染みついた価値観であるという感じがします。この解消に成功した企業の事例を聞いていると、電気を消す、システムを停止する、オフィスから追い出すなど、結構物理的に強引な方法が多いですが、逆にいえばそうしなければ変わりづらいということなのかもしれません。

「量で解決した成功体験」を上回る「質で解決した成功体験」が増えていかないと、長時間労働の問題を解決するには、まだまだ時間がかかりそうな感じがします。

自分を客観視するためには「他人の力」が必要だということ

少し前に何度かお会いしたことがある人ですが、ご本人としては人間関係に自信があるようで、「私って知らない人とすぐ友達になれるんです」「人と仲良くなるのが得意なんですよね」とおっしゃっています。

でも私はそうとは思えませんでした。確かにいろいろ話しかけてくる人でしたが、はっきり言って、あまり話題がかみ合いません。いちおう大人同士の会話なので、それなりに話を合わせますが、私があまり興味を持てない話を、気が合ったかのようにいつまでも話し続け、それほど知っている間柄ではないのに、口調や態度が何となくなれなれしく感じてしまいました。

他にも次々いろいろな人と会話していますが、私から見ると、相手の方々が何となく持て余している様子に見えます。実際に何人かは、「変わった人だね・・・」などと言っていました。

「自分のことは自分が一番よく知っている」などと言いますが、実際には「自覚している自分」と「他人から見えている自分」には開きがあることが多いものです。ゴルフをやる方であれば、自分のスイング動画を見て、不格好さにがっかりした経験がある人もいると思いますが、これも同じような一例です。

このように、「自分を客観視する」ということは、思いのほか難しいことです。これには“他人から見た目に対して自己評価の方が低い”という場合ももちろんあって、それが問題になることは少ないと思いますが、どちらかと言えば“他人から見た目よりも自己評価の方が高い”という場合の方が多く、こちらは「本人はできたつもりでも周りから見ればできていない」「必要なレベルの達していないのに学ばない、練習しない」などということが起こるので、何かと問題をはらんでいることが多いものです。

「自分を客観視する」ための方法で、私が一つだけ思っていることは、「他人からの指摘、指導、助言、苦言」ということで、それに耳を貸すことができるかどうかということです。

そういうことを言ってくれる友人、知人、上司、先輩が周りにいることが大事ですし、これを企業の人材育成の場などに置き換えてみれば、ただ褒める一方であったり、言いづらいことをあいまいなままにするのではなく、課題は課題として、周りの人が本人にはっきり伝える必要があるということです。

私がお会いした前述の人も、「他人からの指摘、指導、助言、苦言」が得られることがなく、「自分を客観視する」という機会を逸しているのかもしれません。

聞く耳を持たない人、横柄な人、失礼な人、わがままな人、生意気すぎる人、その他好かれない行動を取りがちな人には、あえて周りの人は声をかけなくなりますし、指摘や助言、苦言を伝えるには、それなりのエネルギーが必要ですから、他人からそういうことを言ってもらう機会はさらに少なくなるでしょう。

また、年齢を重ねるにつれて、他人から指摘を受ける機会は減っていきますから、自分から尋ねて指摘を受け、自分で正していくことがより必要になってきます。

自己成長のためには「自分を客観視すること」が必要であり、そのためには、「他人の力」が必要であるということは、認識しておかなければならないことだと思います。

「間違いをなくすため」「性格を知るため」に手書き？

ある方から聞いたお話ですが、公的な許認可に関する申請書類を準備している際に、質問をした役所の窓口でこんなことを言われたそうです。

「書式は電子文書で提供されていますが、中身をしっかり確認しながら書いて頂くために、必ず手書きしてください」

こんなことを言われても、そもそも本当に手書きの方がしっかり確認ができて、間違いが無くなるのかということ自体が疑問ですし、言われたことが役所全体の方針なのか、それとも窓口担当者の個人的な考えなのか、その点もよくわかりません。

今の時代に「必ず手書きで」などと言われてしまうと、どうしても違和感を持ってしまいますが、少なくとも窓口の人は、それが望ましいと思っていることだけは確かです。

同じような「手書きか否か」の議論をされるものに、“履歴書”があります。今でも「手書きの履歴書」を要求する会社は、採用の現場ではかなり多いと感じます。

そういう会社で必ず言うのは、「書いた字にはその人の性格が表れる」ということです。だから、それが選考の上での重要な判断材料になるのだといいます。

私の経験上でも、そういう部分がまったくないとは言いません。ある応募者の手書きの履歴書で、自宅住所の漢字が間違っていたことがありましたが、後日おこなった筆記テストでもその人は結果が悪く、「やはり・・・」という感じで基礎能力を判断する補足材料にしたことがありました。

これは「手書きの履歴書だったから、そういう判断材料が得られた」ともいえるし、でもそれは「筆記テストで結局わかること」でもあります。

ここで、「それでは字がきれいの人の方が仕事の能力が高いのか」といえば、必ずしもそうではありません。心理学用語で「スキーマ」という言葉があり、「無意識のうちにしてしまう、ある決まった物の見方や考え方」をいいますが、結局はそれに近いことではないかと思います。

要は、“ある価値観に基づいた思い込みではないか”ということです。

今の時代となって、私はあえて手書きの資料を要求する必要は、もう無いのではないかと思っています。

履歴書の話で言えば、例えば就職活動の学生さんは、数多くの会社に応募しますから、その履歴書を手書きするのは、経験した人でなければわからない大変な作業です。間違えても修正液などは使ってはいけないと言われ、少しでも間違えれば一から書き直しになってしまいます。

「それくらいの手間を惜しむ人には応募してほしくない」などという社長や採用担当者もいますが、自社に向けてはたった一枚のものであっても、学生さんは応募する会社の数だけ書かなければなりません。昨今の就職活動は、それ以外にもエントリーシートなど、ただでさえ書かなければならない書類がたくさんあるので、作業はさらに大変です。

会社がそこまで手書きの書類こだわっても、そこから得られる情報は「字がきれいかどうか」「誤字脱字がないか」という程度のことで、よほど字を手書きする機会が多い仕事でもない限り、重要な意味をなすものではありません。

前述の窓口担当者がいう手書き書類の話も、会社がいう手書き履歴書の話も、結局はそのことを通して物事を見る、「スキーマ」という思い込みに近いものだけではないかと思います。

そんなことに他人の大事な時間を使わせるのは、もう無意味で失礼なことなのではないでしょうか。

とはいえ、手書きには手書きの良さがあります。より良い使い分けのしかたは、これからも考えていく必要があると思っています。